Alle Kanäle an einem Ort
Jede Anfrage hat einen Verantwortlichen
Keine Frist wird verpasst
Status & Arbeitslast in Echtzeit
Telefonanrufe, E-Mails, Webformulare, WhatsApp-Nachrichten und handschriftliche Notizen aus Schichtübergaben: In den meisten Pflegeeinrichtungen läuft die Kommunikation über zu viele voneinander getrennte Kanäle.
Das Ergebnis: Niemand fühlt sich klar verantwortlich, Rückrufe werden vergessen und wichtige Anfragen fallen bei Schichtwechseln durchs Raster.
Alle Anfragen – per Telefon, E-Mail, Webformular oder WhatsApp – fließen automatisch in einen zentralen Posteingang.
Jede Anfrage erhält einen Status, eine Kategorie, eine Priorität und einen verantwortlichen Ansprechpartner – sofort für das gesamte Team sichtbar.
Rückrufe, Erinnerungen und offene Aufgaben bleiben sichtbar, bis sie erledigt sind – nichts geht mehr unter.
Eingehende Nachrichten per Telefon, E-Mail, Formular oder Messenger werden automatisch erfasst.
Die Anfrage wird nach Art, Dringlichkeit und Zuständigkeitsbereich kategorisiert.
Ein verantwortlicher Mitarbeiter oder ein verantwortliches Team wird automatisch zugewiesen.
Termine und Fristen für Rückrufe werden geplant und nachverfolgt.
Offene Schritte, Erinnerungen und der Status bleiben für alle sichtbar.
Die Anfrage ist dokumentiert, abgeschlossen und archiviert.
Ein klarer Prozess entlastet Ihr Team und gewährleistet eine zuverlässige interne und externe Kommunikation.
Jede eingehende Anfrage wird erfasst und bleibt sichtbar, bis sie vollständig bearbeitet wurde.
Fristen und Erinnerungen stellen sicher, dass Rückrufe pünktlich und zuverlässig erfolgen.
Für jede Anfrage gibt es einen festen Ansprechpartner – die Zuständigkeit ist jederzeit nachvollziehbar.
Das Management und das Team können jederzeit sehen, wie viele Anfragen offen, fällig oder abgeschlossen sind.
Angehörige und Interessierte erhalten zuverlässige und zeitnahe Rückmeldungen.
Folgetermine und offene Aufgaben werden automatisch nachverfolgt, bis sie abgeschlossen sind.
Transparente Preisgestaltung, die mit Ihrem Unternehmen wächst. Individuelle Konditionen auf Anfrage.
Der zentrale Posteingang für kleine Teams, die immer den Überblick behalten wollen.
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